Травма, полученная ступеньках в ТЦ, кафе или фитнес-клубе, скользкий пол в кафе или неудобная лестница в магазине, — все это может привести к травмам и увечьям, за которые потребитель вправе потребовать компенсацию с коммерческой организации.АиФ Тверь
Проще говоря, именно коммерческая организация обязана доказать свою невиновность в произошедшем, а не потребитель доказывать, что виновата коммерческая организация.АиФ Тверь
С жалобой можно обратить в местное отделение Роспотребнадзора, в том числе онлайн, через госуслуги.АиФ Тверь
Где можно требовать полного возмещения расходов, согласно статье 1085 ГК РФ, если человеку пришлось какое-то время не работать.АиФ Тверь