Такая плата неправомерна, и покупатели вправе потребовать возврата уплаченной комиссии, говорят юристы.
Маркетплейс Wildberries («Вайлдберриз») с 9 октября 2023 года ввёл комиссию за оплату покупок с карт Visa и Mastercard. Плата составляет 3% от стоимости покупки. Об этом «Ведомостям» сообщил источник, а затем подтвердили в самой компании.
По словам представителя Wildberries, речь идёт о вознаграждении банка, осуществляющего обработку платежа. Сейчас у маркетплейса нет возможности напрямую обрабатывать платежи по картам Visa и Mastercard, выпущенным в России. В компании отметили, что покупатели могут выбрать другие способы оплаты, например карту «Мир», Систему быстрых платежей (СБП), SberPay (где есть возможность оплаты для держателей карт Visa и Mastercard).
Объяснение Wildberries крайне сомнительное, так как расчёты по Visa и Mastercard проводятся через Национальную систему платёжных карт (НСПК), то есть на территории России, считает партнёр коллегии адвокатов Pen & Paper Роман Пархоменко. Разницы между транзакциями с помощью карт Visa, Mastercard или «Мир» для маркетплейса быть не должно, согласен партнёр фирмы «Рустам Курмаев и партнёры» Дмитрий Горбунов.
Пархоменко полагает, что Wildberries просто пытается переложить расходы на эквайринг на потребителя. Даже если приём платежей по картам Visa и Mastercard более затратный для Wildberries, компания не имеет права вводить дополнительную комиссию. За это маркетплейс могут оштрафовать. Потребители вправе потребовать возврата уплаченной комиссии.
Ранее суд признал незаконными списания Wildberries денег с карт, удалённых из личного кабинета.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной