Маркетинг салона красоты - это сложный процесс, который должен быть нацелен на выстраивание долгосрочных взаимоотношений с клиентом. Но как сделать так, чтобы клиент не только пришел к вам, получил услугу и ушел, но и вернулся в следующий раз? В этом вопросе и помогает внедрение программы лояльности в салон. О том какой вид лояльности выбрать и эффективно его внедрить - в нашей сегодняшней статье. Цель любой системы лояльности - создание взаимовыгодных отношений между клиентом и салоном, в которых...

Система лояльности - это один из инструментов удержания и возвращения клиентов. Основная цель системы лояльности - привязать клиента к компании через геймификацию (различные игровые механики, повышающие вовлеченность и усиливающие интерес клиента). Чтобы система лояльности действительно работала не просто, как скидка для ваших клиентов и демпинг цен, а как тропинка возврата, необходимо внедрять ту самую геймификацию, чтобы клиентам было интересно собирать и копить ваши бонусы. Система лояльности бывает следующих видов: Дисконтная - единоразовая скидка (например, при покупке на 5...