Клиенты «Почты России» по всей стране массово жалуются на задержку посылок – где-то срок ожидания составляет от двух недель до месяца. О проблеме массово пишут в комментариях под постами компании в соцсетях, закидывают обращениями горячую линию. Некоторые граждане сами бросаются на поиск посылок. Но, судя по ответам, к результату это приводит нечасто. Подробнее о глобальном сбое в работе главной почтовой компании страны, его причинах и последствиях – в материале «ФедералПресс». Как теряются посылки...

Доставка (вручение) почтовых отправлений регулируется разделом III Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382. В силу п.46 Правил операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. На дату отправки письма РПО №______ действовал Приказ АО "Почта России" от 21.06.2022 № 230-п утвержден Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (далее - Порядок № 230-п)...