Содержание B2B клиенты это кто: простое определение Чем клиенты B2B отличаются от B2C: 6 ключевых отличий Кто принимает решение в B2B: роли в “комитете покупки” Типы покупателей в продажах B2B: как распознать и что говорить каждому Как понять, что перед вами “настоящий” B2B-клиент, а не просто интересующийся Как строить коммуникацию и предложение для B2B клиентов Где бизнес теряет сделки: типичные ошибки в работе с клиентами B2B Как связаны B2B-продажи и HR: зачем бизнесу подбор персонала...

Фундаментальная разница между B2B и B2C, о которой молчат бизнес-тренеры. За 20 лет в коммерции — от дистрибуции FMCG и автокомпонентов до IT-трансформации и стратегического консалтинга — я видел сотни менеджеров, которые пытались продавать сложные B2B-продукты и услуги с помощью скриптов из розницы. Они «присоединялись», «зеркалили» и «продавали мечту». И стабильно проигрывали тендеры. Потому что B2C и B2B — это не «опт и розница» и не «короткий и длинный чек». Это две разные вселенные с разными законами экономики и психологии...