Введение Для результативной работы любой компании необходимо, чтобы все поставленные задачи выполнялись качественно и в срок, а все необходимые действия сотрудников осуществлялись слаженно и эффективно. Это возможно только, если в компании существует и правильно налажена обратная связь между руководством и сотрудниками. Обратная связь - это ответная реакция руководителя, сотрудников или коллектива на получаемую информацию или совершаемое действие. Как руководителю организовать обратную связь...

Часто руководители забывают давать фидбэк ("если работает, значит, все нормально, будет ненормально - я скажу"), либо ограничиваются дуальным подходом (похвалил/ поругал). Другие используют принцип сандвича (похвалил/ покритиковал/ похвалил). Но немногие делят обратную связь на 3 категории: -Поддерживающая -Корректирующая -Развивающая Поддерживающая Ее задача - установить доверительный контакт, подбодрить и дать понять, что сотрудник всегда может прийти за советом. Эта связь - без критики: "Ты нашел классное решение для этой задачи...