Обратная связь – отклик на чьи-то слова или действия – это важная часть межличностной коммуникации, ценный инструмент повышения эффективности деятельности человека и его личностного роста. Давать конструктивную и эффективную обратную связь – одна из главных задач ответственных родителей и грамотных руководителей. Как же научиться критиковать, не обвиняя, а помогая? Как хвалить, чтобы человек захотел стать ещё лучше? Какой бывает обратная связь Как правило, мы не просто говорим или делаем что-то, но ждём от окружающих ответной реакции – информационного и эмоционального обмена...

Обратная связь — мощный и эффективный инструмент руководителя. Она помогает работать с мотивацией сотрудников, выстраивать отношения, основанные на доверии и открытости, а также корректировать поведение. Конструктивная критика особенно важна для роста и развития, но по моему опыту именно с ней на практике возникает больше всего сложностей. Чтобы донести такую обратную связь, нужна дополнительная подготовка. Поскольку конечная цель — развитие сотрудника, руководителю важно, чтобы информация была принята сотрудником...