Чем больше ваша база контактов, тем сложнее найти универсальное сообщение, которое сработает для всех. Отправите одно и то же — рискуете получить волну отписок и даже блокировку номера. Решение: сегментация. В этой статье расскажем, по каким признакам делить контакты, как собирать данные для сегментов и покажем примеры рассылок для разной аудитории. Технически вы можете отправить одно сообщение всей базе. Но вопрос не в «можно», а в «стоит ли». В отличие от других CRM-каналов, мессенджеры живут по своим правилам...

Современный мир — это информация. Данные, с которыми человек взаимодействует каждый день, с утра до вечера. Мы слушаем музыку, вызываем такси, листаем ленты соцсетей. В это время мы постоянно взаимодействуем с данными, которые должны где-то храниться. И хранятся в базах прямо в наших устройствах или на удаленных серверах. База данных — это набор информации, которая хранится упорядоченно в электронном виде. Но данные недостаточно просто хранить: они непрерывно создаются, изменяются, копируются, удаляются, восстанавливаются и так далее...