Говорят, если у вас небольшое агентство, онлайн-школа или кабинет психолога, CRM-система не нужна — можно вести дела на салфетке или в Экселе. Всё не так однозначно. Всё зависит от того, как вы работаете с клиентами и как выстроены бизнес-процессы. Вместе с ребятами из OkoCRM разбираемся, когда бизнесу действительно нужна CRM-система, а когда лучше обойтись без неё. CRM-система: что это вообще такое Это такая система, которая помогает управлять отношениями с аудиторией, собирать клиентскую базу и автоматизировать продажи...

Штатный функционал Битрикс24.CRM позволяет решать большинство задач разных направлений бизнеса для многих компаний. При первом включении карточки любой сущности они перегружены множеством системных и дополнительных полей и разделов. При этом перед пользователями возникает множество вопросов, как: Кто может проводить добавление полей, разделов и настройку? Сотрудник с правами администратора портала или CRM. Как создать новый раздел? Достаточно активировать вкладку «Создать новый раздел» расположенную в нижней части любой карточки...