Речевые технологии шагнули далеко вперед. В продвинутых контактных – центрах все чаще можно встретить технологии распознавания речи, а зачастую, и верификации по голосу. Если кратко, то эта технология называется ASR (Automatic speech recognition). Сегодня у нас действительно крутая статья о том, как настроить распознавание речи на IP – АТС Asterisk. В качестве комплекса (платформы) распознавания мы будем использовать Yandex SpeechKit. Готовы сделать шаг вперед? Важно! Для использования SpeechKit в коммерческих проектах необходимо заключить договор с Яндексом...

Программное обеспечение для преобразования голоса в текст постоянно совершенствуется. Разумеется, лучшей задачей для них пока остаются простые тексты, да и в этом случае их приходится вычитывать. Но, в скорости обработки ПО бесспорно оставляет специалистов ручного конвертирования голоса в текст далеко позади. Есть у автоматизированных сервисов еще один большой плюс: имея под рукой интернет-приложение, партнеры могут спокойно вести беседы, не предназначенные для ушей стенографисток. Автоматизированных транскрибаторов сейчас создано много, и не все они отличаются хорошим качеством...