230 читали · 1 год назад
Чему учат в билайн университете?
билайн университет — первый корпоративный университет в России. Зачем он нужен, какие задачи решает и для кого предназначен? Обсудили эти и многие другие вопросы с Евгением Уйхази, директором по управлению талантами и развитию персонала в билайне. И: Евгений, добрый день. Расскажите, зачем билайну свой университет? Е: Здравствуйте! Хороший вопрос. Давайте начнем с истоков. Университет был основан в июне 1999-го года (с ума сойти!) Дмитрием Борисовичем Зиминым. Изначально предполагалось, что это будет некая школа лидеров...
9 месяцев назад
Студентам показали, как устроено «сердце» клиентской поддержки билайна
Дни открытых дверей в ЦПК билайна прошли в Перми и Ставрополе В офисах Центра поддержки клиентов (ЦПК) билайна в Перми и Ставрополе прошли экскурсии для студентов. Гости, более 90 человек, — студенты из Пермского финансово-экономического колледжа, Северо-Кавказского федерального университета и Ставропольского колледжа связи. Центры поддержки клиентов билайна — важнейшие точки по взаимодействию с клиентами и решению клиентских запросов. Там работают сотрудники, которые принимают звонки от клиентов,...