Сегодня в СМИ и телеграм-каналах появились сообщения о «массовом» аннулировании Спасибо - бонусов программы лояльности СберБанка. В действительности ни о какой массовости речь не идёт: случаи исчисляются десятками (при общей аудитории СберСпасибо в 67 млн человек), и в банке утверждают, что все они связаны с злоупотреблением правилами программы. Но это хороший повод разобраться: при каких условиях Сбер может аннулировать бонусы, приостановить начисление новых Спасибо или даже заблокировать бонусный счёт? 1...

По закону – имеет право. Доходит даже до блокировки счетов по программе лояльности, жалуются клиенты Сбербанка. Восстановить же доступы к этим счетам оказывается весьма проблематично – на это могут уйти месяцы, негодуют пользователи. В жалобах на сайте Банки.ру говорится, что обнуление происходит без предупреждения. Учитывая, что один балл «Спасибо» стоит 1 рубль, Сбер мог списать, как утверждается, со счетов клиентов сотни тысяч. Объяснения Сбера по списанию баллов «Спасибо» В ответ на жалобы люди получают объяснение, что они нарушали условия акции...