Кейс: управление репутацией сети кинотеатров
За долгий период работы кинотеатра появилось больше количество более сильных конкурентов, а в поисковых системах накопилось множество негативных отзывов. Всё собиралось понемногу, но год за годом – и вот уже пора что-то решать.
Что мы сделали? Во-первых, начали с восстановления имиджа сети: отработали негативные упоминания и комментарии о компании. А во-вторых, внедрили контроль репутации и систему мониторинга...