Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF».

#маркетинг Маркетинг начинается там, где видно деньги После двух статей про предложения "помочь с маркетингом" и про разрыв между лидами и продажами остаётся главный вопрос: какой маркетолог тогда реально нужен бизнесу? Для меня ответ стал жёстче, чем раньше. Маркетолог не обязан быть лучшим продавцом. Он не обязан лично закрывать сделки, вести переговоры или строить отдел продаж. Но он обязан понимать, как боль клиента превращается в интерес, доверие, следующий шаг, решение и деньги. Иначе он остаётся специалистом по инструменту...

Звонок может быть вежливым, длинным и внешне нормальным. Но главный вопрос не в этом. Главный вопрос: чем он должен был закончиться? 16 июня в 11:00 наш партнер Робокасса проводит онлайн-встречу «Воронка онлайн-продаж 2026». Будем говорить про весь путь клиента: - как управлять стоимостью лида; - как приём платежей влияет на конверсию и выручку; - почему заявка не всегда превращается в сделку. Я буду говорить как раз про третий участок. Про то, что происходит между лидом и деньгами. Потому что воронка онлайн-продаж - это не только трафик и не только кнопка оплаты...

#маркетинг Лид не равен продаже Во многих компаниях есть один повторяющийся спор. Маркетинг говорит: мы привели лиды. Продажи говорят: лиды плохие. Маркетинг отвечает: вы не умеете закрывать. Продажи отвечают: вы не умеете приводить нормальных клиентов. Собственник смотрит на расходы, CRM и отчёты и не понимает, где правда 😭 Проблема в том, что лид сам по себе почти ничего не доказывает. Человек мог оставить заявку из любопытства. Мог неправильно понять обещание. Мог быть не ЛПР. Мог не иметь бюджета...

#маркетинг Почему я перестал отвечать на предложения помочь с маркетингом Мне регулярно пишут люди с предложениями "помочь с маркетингом". Вроде бы нормальная ситуация: - холодные касания, - партнёрства, - агентства, - рекламные инструменты, - лиды, - упаковка, - воронки. Но со временем я поймал неприятное ощущение: большинство таких сообщений не показывает, что человек понимает мой бизнес, мою задачу и путь клиента к оплате. Мне приносят инструмент, а дальше я сам должен придумать, зачем он мне нужен...

Когда рынок меняется быстрее отчётов: зачем бизнесу смотреть на текущие коммуникации Иногда бизнесу действительно нужно разобрать большой исторический массив: год или два звонков, десятки тысяч коммуникаций, старые сделки, каналы, причины отказов, географию и поведение клиентов. Но в турбулентный момент порядок может быть другим. Когда рынок меняется прямо сейчас, первый вопрос не всегда в том, что происходило за последние два года. Первый вопрос - что нужно увидеть сегодня, чтобы принять решение на этой неделе...