15 марта слетел «Вайлдбериз» и меня накрыла паника У сына на днях день рождения, и всегда подарки заказывали именно на этом сайте:быстро и удобно, а часто ещё и выгодно. 11 сделала заказ:самокат для сына и несколько мелочей типа крема для лица «за компанию». Вчера заказ прекрасно отслеживался, но зашла сегодня и просто упала в панику: нет ни истории покупок, ни отложенных товаров, но главное нет заказа- двухколесного самоката на пятилетие сына. Начала искать ответы в сети, где нашла кучу таких же вопросов и ни одного официального ответа, на горячую линию не дозвониться, возможности написать никуда тоже нет. Больше всего возмущает, что зная о нас буквально все (номера телефонов, почту, банковские данные), маркетплейс не счёл нужным как то успокоить своих клиентов, что все будет ок, надо просто подождать, а может, потому что ок уже не будет? Что делать, бежать искать что-то на замену в магазин или ждать у моря погоды?
4 года назад