36 подписчиков
Как обращаться в техподдержку, чтобы вашу проблему решили 👨💻
На днях наш CEO выпустил классную статью, в которой рассказал о внутрянке техподдержки и поделился лайфхаками по взаимодействию с ней.
Вы узнаете:
🔹 Как самостоятельно определить природу проблемы;
🔸 Как написать грамотный тикет, чтобы он сразу попал к нужному специалисту;
🔹 Где и как лучше всего оставить запрос;
🔸 Зачем давать обратную связь.
А также поймете, что делать, если вообще ничего не работает.
💡 Советы будут полезны как для IT-специалистов, так и для менеджеров и рядовых сотрудников.
Около минуты
3 июля