1732 подписчика
Работники колл-центров под угрозой исчезновения
На сегодняшний день некоторые компании уже заменяют персонал генеративным ИИ, а буквально через год в отрасли могут использоваться только чат-боты на базе ИИ. По данным Gartner в 2022 году в индустрии колл-центров работало около 17 млн человек.
Около минуты
29 апреля