332 подписчика
👨💻 Сотрудники ЦИП прошли обучение по теме управление конфликтом
11 апреля в ГБУ «Мосстройинформ» состоялся тренинг по управлению конфликтными ситуациями для сотрудников Центров информирования по переселению (ЦИП) жителей в рамках программы реновации. Его участники разобрали пошаговый алгоритм выхода из конфликтной ситуации, обсудили часто задаваемые вопросы посетителей, ознакомились с рекомендованными стратегиями взаимодействия с жителями при возникновении недопонимания. Об этом рассказал руководитель Департамента градостроительной политики Москвы Сергей Лёвкин.
В семинаре «Управление конфликтами» приняли участие сотрудники префектур административных округов Москвы (САО, ЗАО, СВАО, СЗАО, ВАО, ЮВАО), сотрудники «Московского центра недвижимости», Департамента городского имущества города Москвы, ведущие прием и консультирование в Центрах информирования.
«Тренинг состоял из теоретической части и практической работы со специалистами, в ходе которого сотрудники ЦИП улучшали навыки делового общения с жителями, повторяли и закрепляли ранее полученные знания, отрабатывали алгоритмы взаимодействия с жителями в разных ситуациях», — отметил Сергей Лёвкин.
✅ Ваши соседи уже подписались на каналы и чаты Реновации
1 минута
12 апреля