49 подписчиков
В блоге Планфикса статья про анализ звонков продажников
Не так давно мы помогали одному нашему клиенту сделать интеграцию с SalesAI, узнали много интересного про современные пути применения нейронок, а на практике была очередная интересная задача по интеграции.
В особенностях системы, что надо сначала иметь четкую структуру скрипта и объем записей звонков, где по скрипту четко отработали. Тогда обученная нейронная сеть сможет анализировать прочие звонки и отклонения от скрипта.
Причем прикол еще в том, что если вы в диалоге мыслями пляшете туда-сюда, возвращаясь к каким-то пунктам, то она как раз соберет это все воедино по логике чек-листа.
А потом данные в виде значений полей можно раскидать в Планфиксе.
Мы еще работаем с SalesAI, чтобы интеграция стала тиражируемой, посмотрим, как сообщество откликнется.
Тут все детали:
Около минуты
31 января