Успех Starbucks - очевидный факт. Однако до сих пор не пойму, в чем его суть? Кофе у них, мягко говоря, так себе. Мне говорят, что продают атмосферу. Где бы не был - от Стамбула до Гонконга - везде толпы людей и очереди.