18,5 тыс подписчиков
Как вернуть деньги за товары или услуги купленные в кредит?
В первую очередь необходимо изучить, как составлен договор купли-продажи (договор оказания услуг), а также кредитный договор. Зачастую в кредитном договоре могут содержаться условия о расторжении договора купли-продажи товара, в качестве основания расторжения кредитного договора, о сроке уведомления банка о досрочном возврате суммы кредита
В зависимости от того, что куплено – услуга или товар, подход будет разным: в случае с договором купли-продажи у потребителя есть 14 дней для того, чтобы вернуть навязанный товар и на основании этого досрочно расторгнуть кредитный договор. в случае договора оказания услуг потребитель может отказаться от оказания услуги до момента полного его исполнения и вернуть уплаченные денежные средства за вычетом оказанной части услуги, а также фактически понесенных исполнителем услуги расходов. Также потребителю стоит помнить, что есть перечень товаров, которые не подлежат возврату. Это автомобили, косметика, духи, лекарства, нижнее белье и др.
В случае если выше перечисленные условия соблюдены, действовать нужно так:
-предъявите претензию в адрес продавца. В ней четко обозначьте свое требование об отказе от исполнения договора купли-продажи (оказания услуг) и возврате уплаченных за приобретенный товар или услугу денег.
-далее составьте с представителем продавца акт о возврате товара (соглашения о расторжении оказания услуг) и получите денежные средства за него.
Акт о возврате товара для банка основной документ, подтверждающий возврат товара продавцу (отказа от услуги). При этом необходимо обратить особое внимание на тот факт, что при возврате товара расторгнутым считается только договор купли-продажи.
Именно по этой причине покупателю не следует прекращать платежи по кредиту до расторжения или прекращения действия кредитного договора. Это может повлечь наложение штрафных санкций на покупателя со стороны банка. Далее необходимо обратиться в банк с заявлением о расторжении кредитного договора.
Если вы вернули товар, купленный в кредит, то в банк представляется заявление о досрочном расторжении кредитного договора, а также договора залога, если таковой был заключен при получении потребительского кредита, в связи с расторжением договора купли-продажи (договора оказания услуг).
В случае отказа добровольно удовлетворить ваши требования подайте в суд исковое заявление о защите прав потребителя, приложив к нему документы, обосновывающие ваши требования.
Не можете вернуть деньги за кредитный товар или услугу? Самое главное не остаться должником! Задать вопрос
2 минуты
26 ноября 2023