117 подписчиков
Wildberries частично изменил правила работы по требованию Генпрокуратуры
После проверки Генпрокуратуры маркетплейс Wildberries внес изменения в почти 20 норм, регламентирующих взаимоотношения компании с продавцами и покупателями. Среди обновленных положений есть, например, следующие:
✔️исключена обязанность покупателя по проверке качества товара при получении, а датой возврата продукции определен момент отказа от нее;
✔️зафиксирована необходимость обязательного согласования продления срока доставки товара с потребителем;
✔️за покупателем закреплено безусловное право отказаться от приобретенной продукции, в том числе от технически сложных устройств;
✔️сокращен срок рассмотрения претензии о замене товара.
Около минуты
16 ноября 2023