10 подписчиков
🙁Когда у меня что-то не получается, я анализирую ошибки и думаю, что нужно поменять.
Например, недавно у нас был сотрудник, который ушел через месяц на этапе адаптации.
🟡Полный цикл адаптации занимает 3 месяца. В первый день работы сотруднику назначается вводное обучение на 7 дней, итог – тестирование. К сотруднику прикрепляется наставник, который отвечает на все вопросы и помогает.
И я решила посмотреть подробнее на наш процесс адаптации. Заметила четыре вещи, которые уже изменила:
1️⃣ Сначала мы давали сотруднику больше теории для изучения, без практического применения. Из-за этого он быстро забывал все, что узнал. Поэтому мы изменили подход и теперь даем практические задания каждый день.
2️⃣Мы проводили итоговый тест после его обучения, но поняли, что его сдают просто, копируя ответы из нашей базы знаний. Теперь мы заменили тест на разговор с руководителем, который задает ему открытые вопросы. Это поможет понять, действительно ли сотрудник понял новую информацию.
3️⃣Мы обучали сотрудника работе в системе Битрикс24 в течение 4 недель. Но чувствовали, что он пытался саботировать этот процесс. Теперь мы быстрее примем решение.
4️⃣Мало разговаривали с сотрудником в первые 7 дней. Будем больше включаться в процесс, чтобы усилить человеческий контакт.
⚡Коллеги, а у вас в компании есть система адаптации новых сотрудников?
1 минута
9 ноября 2023