Импортозамещение — одна из самых актуальных задач для российских компаний, использующих в своем бизнесе контактные центры. О том, есть ли в России достойные альтернативы зарубежным вендорам и когда лучше начинать переходить на отечественные продукты, рассказал эксперт по решениям для контактных центров компании «Крок» Дмитрий Песоцкий. Подробнее на CNews.ru