199 подписчиков
❔ На меня смотрела вся стоматология!
Сегодня я привёз ребёнка в платную стоматологию, и пока Гаврик был на приёме, решил поделиться небольшой историей.
Сижу, никого не трогаю, пишу пост для вас, а один из администраторов всё косится на меня. Сначала не понял, в чём дело. Вроде всё нормально, мирно сижу, ну лицо немного перекошенное.
Не прошло и пяти минут, как этот самый администратор предлагает мне кофе. Я отказался, потому что не люблю кофеин, это моя особенность, так лучше для организма.
Но через десять минут ко мне подходит второй администратор с предложением чая. Тоже отказался и объяснил причину.
И знаете, это так приятно - когда к тебе такое внимание, когда твои предпочтения учитывают. Мелочь, а ощущение комфорта создаёт. Чувствуешь себя не просто клиентом, а желанным гостем.
Для нас простых людей важно не только качество услуг, которые мы получаем, но и внимание к мелким деталям, которые делают коммуникацию приятной.
Это то, что отличает хороший сервис от просто сервиса. И это работает не только в стоматологии, но и в любом бизнесе.
❤️ Спасибо, что прочитали пост. Выговорился, поехал дальше...
Около минуты
19 октября 2023