Здравствуйте. Подскажите пожалуйста порядок действия и правовое основание для них🙏🏻🙏🏻. В мае куплена варочная панель в магазине М-видео. Подключили только в конце августа,но не пользовались(до окончания ремонта). После начала использования выяснилось,что не работает конфорка,в магазине замену отказались делать,прислали мастера по гарантии. Ремонт произвели,проверили,работает. На следующий день после 15 минут работы из-под панели пошел дым и запах гари(вызывали пожарных). Менять отказываются,собираются прислать мастера для ремонта. Хочу,что бы панель обменяли,а не ремонтировали. Как это сделать?