Кстати, почему Вайлдберриз может быть почти безразлично, что поставщик взыскивает удержанные Вайлдберриз штрафы через суд?
Предполагаю, Вайлдберриз использует следующую модель поведения. Удержание штрафов осуществляется во многих случаях произвольно. Вайлдберриз не очень заботится об их документальной обоснованности. Например, интересно, что условиями редакции оферты, которая действовала осенью 2022 г. вообще не было предусмотрено начисление неустойки (штрафа) за "Занижение фактических габаритов упаковки товара". В то же время, по закону неустойку можно начислить только тогда, когда она предусмотрена законом (таких случаев мало и это не он) или договором. То есть, договором неустойка за "Занижение фактических габаритов упаковки товара" осенью 2022 г. вообще не была предусмотрена, следовательно, начислять ее Вайлдберриз вообще не имел права, и тем не менее, маркетплейс это делал. Но такое неправомерное поведение имеет смысл, поскольку его последствия были исключительно положительными для маркетплейса.
Во-первых, во многих случаях поставщики побоятся портить отношения и обращаться в суд с исками к Вайлдберриз, и удержанные деньги навсегда останутся у маркетплейса.
Во-вторых, даже если поставщики обратятся в суд, какая-то часть требований поставщиков может быть отклонена судом (например, какие-то ошибки допустит сам поставщик или его юрист или неустойка на самом деле будет обоснованной). Такие деньги тоже навсегда останутся у маркетплейса.
В-третьих, даже если удержанный штраф будет взыскан судом с Вайлдберриз, то его возврат от момента удержания до фактического получения поставщиком денег займет какое-то время (в среднем от 6 до 12 месяцев). Всё это время Вайлдберриз будет безвозмездно или почти безвозмездно пользоваться удержанными деньгами, что гораздо выгоднее, чем привлекать банковский кредиты, инвестиции и т.п.
Таким образом, Вайлдберриз в любом случае в плюсе и удержание денег экономически обосновано даже если их придется возвращать.
Соответственно, Вайлдберриз заработает и на тех поставщиках, которые не обратятся в суд (больше), и на тех, кто в суд обратится (меньше). И маркетплейс может зарабатывать на поставщиках снова и снова. А вставлять поставщикам палки в колеса (блокировать личный кабинет и т.д.), это значит терять базу поставщиков, на которой зарабатывает Вайлдберриз.
1 минута
24 сентября 2023