13,6 тыс подписчиков
Что объединяет все европейские, ближневосточные и средиземноморские аэропорты? 4 вещи:
• отсутствие камер хранения — тут не знают, что это такое
• интернет начала 90-ых
• неработающие зарядные станции
• отсутствие капсульных отелей.
Честно, я в ужасе. Я бы на организации по защите прав человека прикрыла бы все эти базы, потому что такого уровня сервис в современном мире быть просто не может. Промедления и неэффективность на каждом этапе онбординга. Во всех смыслах.
Я вспоминаю наш Шарик — мы к чемпионату 2018 уже внедрили все эти вещи на уровне суперлюкс. А тут... Европа, оладушки...🤦♀️ С другой стороны, возможно, что вся Ситуация нужна ещё и для того, чтобы мы дотащили весь отсталый мир до нормальных стандартов обслуживания. Во всех сферах.
Для понимания — на Кипре интернет лагал настолько, что я всю поездку на российском 4G провисела. Так вот.
Куда идти, предприниматели? На какой рынок выходить? Куда угодно — везде есть поля, которые необходимо "возделывать"...🤦♀️
В чём мы преуспели и обогнали:
• интернет
• телефоны
• электрокары
• сервисы доставки
• уровень обслуживания
• понимание клиентского пути и учитывание всех его этапов
• ux/ui
• кофе и кофейни
• транспорт — вообще весь, от и до и по диагонали
• богатый словарь выражений, прекрасно описывающий ситуацию во всём остальном мире😡
Какая же трата времени жить в странах с плохими аэропортами! Математический шок ...
P.S. Да, я критична, темпераментна, местами зла (но только по делу и с причиной), претенциозна, радикальна и... местами быстрая. Да, со мной сложно. Но мне с вами, дорогие недотянутые аэропорты, куда сложнее ... А критика — это бесплатный консалтинг. Да, u r welcome.
P.P.S. На картинках — визуализация уровня их прогресса. Античность и потонувшие мечты
1 минута
11 сентября 2023