9 подписчиков
Чтобы держать руку на пульсе, руководители работают с двумя блоками: цифры и задачи.
На фото вы видите раздел в Битрикс24 “Руковожу”, который позволяет многое понять, как работают отдельные сотрудники и компания в целом.
Общая эффективность сотрудника (столбец “Эффективность”).
Показатели смотрим в зависимости от должности. Но в целом показатель ниже 70% нас настораживает.
Это повод погрузиться в задачи сотрудника и посмотреть, в чем причина просрочки.
Возможно, это задачи-лягушки, либо дело в чрезмерном загрузе сотрудника, либо тотальное отсутствие дисциплины.
Столбец “Делает”.
Показывает задачи, за которые сотрудник ответственный. В красном кружке просрочка. У руководителей задач в этом столбце должно быть меньше, чем в других: поручил, помогает, наблюдает. Так как делегирование его ключевая компетенция.
Столбец “Поручил”.
Задачи, которые поставил сотрудник. Руководитель работает в основном в них.
Столбцы “Помогает” и “Наблюдает”.
Если мы смотрим руководителя в этом отчете, то задач в этом столбце должно быть меньше, чем поручил. Слишком большое количество задач здесь, указывают часто на склонность руководителя к микроконтролю и недоверию сотрудникам.
А это сигнал к проверке компетентности управленца.
При нажатии на любую цифру мы попадаем в список задач, удобно посмотреть детали.
1 минута
24 августа 2023