279 подписчиков
🔮 Давайте приоткроем дверь в будущее
Нет, никакой экстрасенсорики. Просто, наблюдая за тем, что происходит вокруг нас, мы можем предположить, что ждет сферу управления знаниями в будущем.
Цифровые двойники
Важная часть цифрового двойника — формализованные знания обо всех процессах реального продукта или системы.
Например, каждая проданная Tesla помогает компании экономить на гарантийном обслуживании и повышать качество производства. Tesla создает цифровую копию каждого автомобиля, используя данные, собранные с IoT-датчиков и загруженные в облако. Анализируя эти данные, ИИ определяет, где с большей вероятностью могут возникнуть неисправности.
Это помогает свести к минимуму необходимость владельцев Tesla обращаться за гарантийным ремонтом, а компании — снижать затраты на это обслуживание.
Специальное ПО
Многим кажется, что ПО для управления знаниями – это только база знаний. Больше ничего. Но сейчас база знаний в формате wiki теряет актуальность — её неудобно встраивать в рабочие процессы.
На наш взгляд, в будущем будут набирать популярность экосистемы управления знаниями. Они могут включать в себя разные сервисы, помимо базы знаний: модуль корпоративного обучения, функции для совместной работы, деловую соцсеть, цифровой двойник сотрудника и т.д.
Knowledge manager
Это профессионал, который создает концепцию управления знаниями в компании и воплощает её в жизнь. Это человек с нешаблонным мышлением и большим набором компетенций: от продажника до психолога. Сейчас эта профессия не новая, но редкая. И в ближайшем будущем станет популярной.
Искусственный интеллект
С выходом на рынок ChatGPT и NotionAI искусственный интеллект пришел в массы. В области управления знаниями ИИ уже активно используется для аналитики тысяч источников знаний (статей, документов, инструкций) в режиме реального времени и выявления связей между выбранными результатами под конкретный запрос.
💬 Хотим обсудить с вами: за чем будущее, на ваш взгляд?
1 минута
20 июля 2023