1,43 млн подписчиков
Wildberries не рассматривает возможность полной отмены платных возвратов, заявила глава компании Татьяна Бакальчук.
"Мы работаем над улучшением системы, связанной с возвратом товара с браком… А чтобы прямо совсем отменить платный возврат - тут, наверное, все-таки нет, потому что тогда нарушится баланс", - сказала она.
В самой компании до этого неоднократно заявляли, что возврат бракованных товаров был и остается бесплатным для покупателей, а полную стоимость вещи и ее обратной доставки на склад компенсирует сам продавец. Клиент оплачивает возврат товара лишь в том случае, если он надлежащего качества, а покупатель злоупотребляет бесплатными сервисами компании.
Около минуты
1 июня 2023
27,2 тыс читали