1668 подписчиков
Частые вопросы про техническую поддержку "Экоразнос®️"
🛠 Техподдержка работает с 9:00 до 21:00 по МСК.
Если Вам не отвечают поздней ночью или глубоким утром, то это не значит, что Ваш запрос проигнорировали. Просто рабочий день сотрудников еще не начался.
🛠 Сотрудники технической поддержки могут помочь исключительно с техническими вопросами.
🛠 Техподдержка не может проконсультировать по товарам, составам, прислать ссылку, сделать разбор или сформировать корзину. Это не в компетенции этих сотрудников, а для некоторых таких просьб есть платные услуги.
🛠 Сотрудники поддержки могут помочь только по вопросам актуальных продуктов и услуг. Ответить на вопросы по продуктам или услугам, которые сняты с продажи, техподдержка не сможет.
🛠Обязательно скачивайте купленные файлы. Повторно файлы мы не отправляем.
🛠 Прежде чем писать в техподдержку, что товар не пришел, поищите файл в папке "Спам".
❗️Сейчас большой ажиотаж и время ожидания ответа увеличено. Так что ответ на запрос необходимо немного подождать.
Давайте относиться друг другу с уважением и ценить работу других людей 💚
А вам приходилось обращаться в техническую поддержку "Экоразнос®️"? 💭
#экоразнос #ecoraznos #экоразбор #экоблог
Около минуты
18 мая 2023