42 подписчика
"Холодные звонки"...
Как описать свои эмоции, ну скажем, в стиле Конан Дойла)...
"... Был холодный зимний вечер, когда я сидел за письменным столом, окруженный теплом огня и комфортом своего кожаного кресла. Как высококвалифицированный специалист, я знал, что мои навыки безупречны, но даже у меня был определенный страх, который охватывал меня, когда дело доходило до холодных звонков недовольным клиентам.
Многие агенты дрожали бы при мысли о таком звонке, опасаясь презрения и гнева, которые могли бы настигнуть их. Но не я. Я знал, что моя ценность стоит риска, и поэтому я призвал свою решимость сделать звонок.
Зазвонил телефон, и я глубоко вздохнул. Я слушал, как клиент на другом конце линии начал выражать свое недовольство. Для большинства этого было бы достаточно, чтобы повесить трубку, но не для меня. Я внимательно слушал, делал заметки, а затем начал доносить ценность своей услуги.
Я подробно объяснил, как мой опыт может помочь им решить их проблемы, и медленно, но верно почувствовал, как напряжение в разговоре начало рассеиваться. Пока я говорил, я чувствовал, что клиент становится все более и более восприимчивым к моим идеям.
В конце концов, мне удалось закрыть сделку, а клиент закончил со мной разговор довольным и благодарным. Положив трубку, я понял, что мои навыки специалиста поистине бесценны. И хотя многие агенты, возможно, боялись делать холодные звонки недовольным клиентам, я знал, что с моей уверенностью и опытом не было бы слишком больших проблем, чтобы их преодолеть..."
Как-то так)...
1 минута
12 апреля 2023