Все мы — живые люди, которые могут дать волю эмоциям и сказать что-то лишнее. Поэтому мы не застрахованы от ссор, конфликтов и их последствий. На работе они приводят к низкой продуктивности и упадку сил — всё это влияет не только на участников конфликта, но и на команду в целом.