3 подписчика
В последнее время тянет к классическому, фундаментальному образованию, которое раздают в университетах.
Так я оказалась на серии обучающих лекций Высшей школы экономики.
И на первом же вебинаре поймала сильнейший инсайт.
Небольшое отступление: уже давно я понимаю - все что связано с взаимодействием с человеком: обучение, продажи, любая коммуникация – неразрывно связаны с психикой.
Люди устроены схожим образом, и их – в разных аспектах изучают социология, политология, психология, поведенческая экономика, маркетинг и т.п.
Зачастую эти науки говорят об одном и том же, но «со своей колокольни».
Есть базовые эмоциональные системы, связанные с определенным типом эмоциональных потребностей.
Таких систем семь:
▫️поиск,
▫️страх,
▫️ярость,
▫️паника-горе,
▫️забота,
▫️страсть
▫️игра
Каждая базовая система связана с определенным нейромедиатором, который воздействует на человека, как на биологическое существо.
Человек сначала что-то чувствует, а потом – что-то делает.
Как правило, он удовлетворяет потребность в социально-приемлемом виде.
Если человек не видит возможностей для удовлетворения потребности, то возникает эмоциональный дефицит, пустота внутри.
Всю свою жизнь человек пытается восполнить эту пустоту.
Именно данный механизм отвечает за формирование ценности.
На основании этого принимаются решения: и какие мы бренды выбираем, и каких партнеров мы ищем.
Например, система "паника-горе" отвечает за привязанность, принадлежность к заботящимся фигурам (как правило, родителям).
Если ребенок этого не получает в достаточной степени, это переживается, как паника.
Когда он не получает этого совсем, ребенок чувствует горе.
Всю жизнь он, с одной стороны, будет искать любви и поддержки, с другой – не верить, что его кто-то любит и о нем кто-то позаботится.
И тут у меня прямо щелкнуло: об этом я глубоко изучала в таком направлении психологии, как схематерапия.
А конкретно - в схеме эмоциональной депривации.
Как следствие, человек будет всегда откликаться на коммуникацию, обещающую заботу и любовь, от кого бы она ни исходила: от бренда, человека, сообщества – без разницы.
К сожалению, в ответ он часто будет получать именно то, во что он верит – холодного партнера, отсутствие заботы и вечное «все сама».
Когда мы говорим о человеке, все науки рассказывают одно и то же, только разными языками.
Поняли мысль?
1 минута
20 марта 2025