16 подписчиков
Открытые вопросы
Бывают ситуации, когда сотрудник вообще не понимает, как решить задачу. Или дело настолько важное, что вы должны быть вовлечены наравне.
Тогда можно задавать открытые вопросы, чтобы у сотрудников не закисали мозги, а вы не выдавали готовые решения как конвейер. Открытые вопросы — это когда ответ будет не «да» или «нет», а развёрнутый.
❌ Закрытый вопрос. Смотри, предлагаю сделать так и так. Ты согласен, что это правильное решение?
✅ Открытый вопрос. Да, с бюджетом ситуация сложная. Как бы ты его распределил, если бы работал над проектом один?
Когда задаёте открытые вопросы, сотрудники учатся мыслить самостоятельно.
Около минуты
17 августа 2022