69 подписчиков
Россияне стали чаще ремонтировать технику у частников и в небольших мастерских. Наибольшей популярностью пользуется ремонт и обслуживание фото-, видео-, аудиотехники — число соответствующих запросов выросло на 171 %.
Также выросли поиски по ремонту игровых приставок (+115 %), мобильных устройств (+65 %), телевизоров (+58 %) и компьютерной техники (+41 %). Число запросов на ремонт мелкой бытовой техники выросло на 45 %, крупной бытовой техники — на 15 %.
Пользователи стали чаще обращаться по поводу ремонта к частным мастерам поскольку им начали отказывать в гарантийном ремонте авторизованные сервисные центры. Кроме того, в неавторизованных СЦ нередко предлагают заменить детали на аналоги, которые стоят дешевле, например, фирменная батарея Samsung стоит $50, а аналог — от $20.
С гарантийным обслуживанием техники, ввезенной в Россию по параллельному импорту, тоже есть сложности. Если прежде можно было в течение гарантийного срока предъявить претензии и к продавцу, и к импортеру, и к изготовителю, то теперь этого нет.
Около минуты
12 июля 2022