меня часто спрашивают-что важное нельзя упустить при приобретении товаров и услуг, чтобы потом иметь возможность воспользоваться своими правами потребителя? Нужно подтвердить свой статус потребителя- сохранить чек или иной платежный документ, предьявить упаковку от товара (не поврежденную), соблюсти сроки, дающие право на замену товара или возврат денег по оплате товара, и не отказываться от экспертизы, которую требует продавец. И ваши права будут защищены. Нюансы - по запросу.