82 подписчика
ПРОВЕРОЧКИ НА ВШИВОСТЬ
Чем больше я работаю с людьми, тем больше выгребаю.
В прошлом году я решила, что буду на 100% открыта в коммуникации и вообще кардинально меняю любые взаимодействия.
Вместо того, чтобы закончить разговор в состоянии «я тебя сделала», я всегда спрашиваю себя - как я должна поговорить сейчас с этим человеком, чтобы ему стало лучше?
И это сложно.
Сложно выйти в такое состояние когда ты расстроен, взбешен, и тд.
Я бы сказала, что это состояние тотальной любви. И разговаривать из него даже с теми, кто, откровенно грубит, угрожает, выводит… — это сила.
И меня предупреждали, что как только я пойду туда мир сделает все, чтобы меня проверить.
Так мне в декабре прилетел прошлый клиент. Из той серии, который недоволен, потому что мало заплатил.
Я не знала деталей, т.к. с ним работали ребята мои. Но зато нашла, что он выпросил все возможные скидки и просто вынул мозг.
Ок. Проект закрыли, документы подписали. Через полгода он объявляется у меня о хочет сам не знает чего, но просто крайне недоволен всем, угрожает каким-то судом и т.д.
Обсудили с юристом и поняли, что связываться - себе дороже. Но блин… не просто же так он ко мне прилетел.
Я много исписала бумаги, чтобы понять зачем он мне. Встретилась с ним из состояния тотальной любви, выслушала, поняла и сказала, что решу.
Все решили. И сегодня утром он написал слова благодарности, извинился и перевел деньги.
Ура, подумала я.
Прошла…
А вечером мне прилетает следующая проверка. Вообще про другое, но глобальный смысл такой же.
И, что самое интересно, всегда две опции - забить и послать или решить вопросик.
Я пока ехала домой все поняла.
Был у тебя запрос на этот год про масштаб? Вот греби.
1 минута
20 февраля 2023