ПРИНЦИП ЧУЖОГО АЛГОРИТМА
Сравнение себя с другими (естественно, более успешными) существовало всегда. Но, осязаемой управленческой технологией стало 50 лет назад (1972 г.), когда в Институте стратегического планирования Кембриджа была презентована технология Бенчмаркинга, которая представляет собой анализ успешного опыта других компаний (людей) в целях совершенствования собственной деятельности (жизни).
Работает ли это?
На мой взгляд, это сравнимо с переходом неявных знаний в явные. До тех пор, пока знания неявные – у вас есть конкурентные преимущества. Как только начинается копирование ваших разработок – следует срочно искать новые «фишечки». Для лидера - «Да» (и это понятно, ведь он на шаг впереди - есть определенная фора во времени). Для копирующего - увы, «Нет». Почему? Попробую объяснить.
Рассмотрим процесс с двух сторон.
«ЛИДЕР». Все мы знаем, как в современном мире молниеносно распространяется информация. Значит, в чем задача Лидера? Максимально растянуть время ускользающего преимущества. Не буду описывать чисто технические и технологические уловки. Остановлюсь на инструменте бенчмаркинга. Если процесс «оявнивания» знаний нельзя остановить…его надо возглавить (очевидно или латентно). А именно - сдавать публике, уверовавшей в наличие «волшебных» методов, собственную выверенную информацию с приемлемой для Лидера скоростью. Как? Привлекая для этого известных провайдеров (ТОПов Лидера, популярных тренеров, консалтинговые агентства) и давать им ЗАРАБОТАТЬ на "оявненных" кейсах значительные дивиденды. В маркетинге это называется ПРИНЦИПом ЧУЖОГО АЛГОРИТМА.
ПРИНЦИП ЧУЖОГО АЛГОРИТМА не в том, чтобы это СРАБОТАЛО у вас. Задача в том, чтобы вы это КУПИЛИ (потратили средства и время). Примерять на себя чужой алгоритм, всё равно, что пытаться носить чужую обувь, не оценивая размер и форму своей ноги.
«ПОКУПАТЕЛИ» чужого кейса. Получают ОБЩЕЕ представление о тенденциях в эталонных компаниях (помним, что только Лидер определяет, кому и в какой объеме «слить» свои фишечки). Таким образом, покупается ПРИНЦИП ЧУЖОГО АЛГОРИТМА.
Почему в итоге Покупатели все равно не становятся Лидером?
Сложность внедрения чужого опыта из-за различий во внешней и внутренней среде;
Ресурсов может не хватить на процесс совершенствования;
Соотношение стоимости внедрения найденных решений и потенциальной выгоды от них;
И главное - время. Бенчмаркинг не подходит для решения насущных задач, так как занимает продолжительное время, которое минимизирует потенциальный положительный эффект от него.
Не подумайте, я не выступаю против бенчмаркинга как ОДНОГО из инструментов управления, я против «иконизации» Лидеров. Я – за разумность. Подделка всегда хуже оригинала, да и стоит она дешевле, и выглядит смешно.
2 минуты
31 января 2023