62,5 тыс подписчиков
Минздрав решил научить медиков вежливости
Ведомство разработало методические рекомендации, чтобы повысить доступность первичной помощи для населения. Специалисты также составили фразы и речевые обороты, которых стоит придерживаться при общении с пациентами и которые необходимо исключить.
💬«А мы-то здесь причем?» / «Мы разберемся в сложившейся ситуации»
💬«Что Вас еще не устраивает?» / «Я могу помочь Вам в сложившейся ситуации?»
💬«Я Вам уже говорил(а)» / «Хочу обратить Ваше внимание на то, что…»
Около минуты
12 декабря 2022