417 подписчиков
Wildberries начал тестировать оценки покупателей сотрудниками ПВЗ
Система автоматически предлагает сотруднику поставить оценку после выдачи заказа.
Если поставить ниже 5 ⭐️, на выбор предложат три причины низкой оценки:
▪️мошеннические действия
▪️некорректное поведение/хамство
▪️бывший сотрудник 👀(интересная дискриминация)
На этапе тестирования оценки не будут ни на что влиять и показываться покупателю, но в дальнейшем WB планирует давать покупателям с высоким рейтингом дополнительные бонусы.
Предполагается, что среди бонусов будет: дополнительные акции и скидки, повышение СПП (или понижение для тех у кого низкий рейтинг), возможность постоплаты и тд.
Около минуты
16 февраля 2023