АРВ Трейдинг: всё об оргтехнике.

Продолжаем запускать, обслуживать и ремонтировать печатающее оборудование в организациях. Много вопросов по теме, как подключить принтер к Wi-Fi. Напомним, что это возможно не для всех устройств. Чтобы понять доступна ли такая функция в вашем устройстве - посмотрите на его модель. Если принтер может быть подключен к интернету, в его модели есть буква W.  1. Canon ts5040 ошибка b203 — обращаться в СЦ или можно самостоятельно устранить? Скорее всего потребуется замена Печатающей головы. Правильнее будет обратиться за диагностикой в специализированный СЦ по маленьким струйным аппаратам...

Давно не выкладывали работ инженеров. Исправляемся. К сожалению, поставить на поток фотографирование не получается. Где-то запрещена съемка. Где-то инженер устал_не хочет_забыл. Поэтому показываем, что есть. Иногда, чтобы найти проблему, вызывающую ошибку или проблему печати: Приходится разобрать весь аппарат: Меняли печку на Kyocera. Ремонтировали сканер на Canon: Провели профилактику большой машины Kyocera: У плоттера Canon забилась парковка...

Незаметно наступила осень, но ещё не наступила. Сентябрь бьёт все рекорды по погоде, как и обращения по сервису от учебных заведений. Не напрасно придумана поговорка "Готовь сани летом!" Те, кто не провёл сервисное обслуживание в конце предыдущего учебного года сейчас столкнулся не только с ошибками аппаратов, но и с большими очередями на ремонт в СЦ. Помните, что в нашем нелёгком труде тоже есть сезонные пики. И один из них приходится на начало сентября. Перейдём к вопросам. 1. Сколько стоит почистить отработанный тонер на kyocera m2735? В данном аппарате нет бункера отработки...

Начало осени - это всегда небольшое затишье для сервисного центра АРВ. Буквально 3-4 дня спокойствия перед новыми выездами. И, конечно, не забывают отвечать на вопросы, которые приходят на сайт и почту.  Один из популярных вопросов связан с самостоятельным устранением ошибок на оргтехнике класса PRO. Это касается профессиональных моделей Canon и Ricoh (в основном). Инженеры всегда дают одну и ту же рекомендацию на такие запросы: дорогую оргтехнику нельзя ремонтировать самостоятельно. Необходимо обращаться в специализированные СЦ для любой диагностики...

Сервисные инженеры АРВ каждую неделю отвечают на несколько вопросов, связанных с сервисом и ремонтом оргтехники в офисе. В основном рассматриваются вопросы, касающиеся либо лазерной оргтехники, либо больших струйных плоттеров. Это связано со спецификой работы инженеров: они не выезжают на частные квартиры и не берут в ремонт струйные принтеры и МФУ.  Если у вас есть вопрос - проконсультируйтесь по телефону или сразу привозите оргтехнику в наш СЦ. Только не забудьте предупредить менеджера, чтобы вам выписали пропуск...

Продолжаем публиковать некоторые работы, которые выполнили наши инженеры. Конец августа - начало сентября всегда один из самых загруженных периодов в АРВ. Офисные сотрудники возвращаются из отпусков, откладывать работу на потом уже не получается и все устремляются к принтерам и МФУ. А они не всегда отвечают бесперебойной работой после простоя. Поэтому, не советуем ждать, а советуем заранее пройти профилактику. Отремонтировали 2 HP LJ P2035 и уже упаковали для отправки заказчику. Обратите внимание, что оргтехника, перед отправкой, оборачивается в такую плёнку...

Предлагаем вам ознакомиться с новым выпуском вопрос-ответ от наших инженеров по сервису и ремонту оргтехники.  На прошедшей неделе лидировал такой вопрос: Почему принтер {рандомная модель}i шумит когда к нему подходишь? - Дело в том, что у многих аппаратов, особенно у больших напольных МФУ, есть спящий режим, который отключается при срабатывании датчика движения. То есть в тот момент, когда вы проходите мимо принтера - он "просыпается" и готовится к работе. Этот режим (и срабатывание датчика) можно отключить через настройки...

Инженеры ответили на несколько новых вопросов, которые были получены через сайт или по почте.  Наиболее популярным вопросом остаются вопросы про странные звуки, которые внезапно начинает издавать оргтехника. Иногда такая проблема возникает вдруг, но чаще всего ей предшествуют какие-то действия: замена расходных материалов, предупреждение о необходимости замены каких-то запчастей и тп. Не игнорируйте возникающие ошибки и не старайтесь устранить их своими силами, если у вас нет соответствующего образования или хотя бы опыта ремонта...

Последний месяц лета включился на полную скорость. А это значит, что если июнь и июль инженеры могли немного отдохнуть, то сейчас наступает пора профилактик, ремонтов и обновления парка оргтехники в многих организациях. И всем надо быстро. И всем надо вчера ) Поэтому покажем то, что присылали инженеры, находясь в более-менее расслабленном режиме. Привозили нам два аппарата на профилактику. Провели, почистили, вернули владельцам. Привозили Kyocera с жалобами на треск. В галерее фото, на котором видно, как стёрлась одна из шестерёнок механизма...

Немного отдохнули - двигаемся дальше. Работы много. Сервис не простаивает. С введением услуги доставки оргтехники на такси без сопровождающего - в сервис стало поступать больше аппаратов. Это удобно, экономит время. В обратный путь отремонтированный аппарат отправляется аналогично. Если такой вариант не подходит - вы можете привезти принтер в СЦ своими силами, вызвать инженера в офис или dspdfnm машину АРВ.  Перейдём к вопросам:  1. Canon mf 460 Произошла ошибка обслуживания. Описание не понятно...

Продолжаем отвечать на вопросы, которые присылают в наш адрес пользователи офисной техники.  1. В чем проблема, если распечатывается с рисунком как пузырьки? Смотря какой аппарат, струйный или лазерный? Могут быть проблемы с тонером, проявкой или с чернилами или печатающей головой. 2. Где в принтере кассета, а где универсальный лоток? Кассета – это основной и доплотки, куда кладётся бумага. А универсальный лоток обычно под крышкой сбоку или спереди. 3. МФУ Canon: при сканировании ошибка е 3. Скорее всего аппарат, по какой-то причине, не может захватить бумагу...

Для начала напомним, что делать с оргтехникой в жару, чтобы принтеры продолжали печатать без проблем: надо стараться не держать технику на солнце, соблюдать температуру и влажность в помещении, где работает техника, согласно требованию производителя аппарата. Один из самых популярных вопросов прошедшей недели: После заправки картриджа печатает чёрные листы. (разные модели принтеров, МФУ). Раньше такого не было. Заправляем не первый раз. В чём может быть причина. Инженер дал такой ответ: Возможно плохо собрали картридж, отсутствует какой-нибудь контакт (например на ролике заряда)...