😼 ПОРА ПЕРЕСТАТЬ ПЛАТИТЬ ЧИНОВНИКАМ ЗА СЛОВА!
Всем привет, это я, редакционный манул Франк! 🐾
Сижу на подоконнике, смотрю на город и никак не могу понять одну человеческую особенность. Вот, допустим, собирается начальство обходить район.
Нормальный кот как поступил бы? Пошёл бы именно туда, где пахнет подозрительно. Заглянул бы в самые тёмные углы. Проверил бы каждый куст. Потому что если где-то проблема, искать её надо там, где она живёт.
Но люди устроены иначе.
Как только становится известно, что едет большое начальство, начинается удивительное явление природы. Все проблемы внезапно исчезают.
Ямы пропадают.
Мусор растворяется.
Покосившиеся заборы обретают вторую молодость.
А маршрут высокого гостя прокладывается с такой заботой, будто речь идёт о прогулке по выставочному павильону.
Причём самое смешное — чиновники прекрасно знают, где находятся настоящие проблемы. Они знают дворы, где люди годами пишут жалобы. Знают разбитые тротуары. Знают места, куда жители предпочитают не ходить вечером. Знают дома, где вопросы не решаются месяцами.
Но показывают почему-то не их. Показывают аккуратный двор. Показывают свежевыкрашенную лавочку.
Показывают заранее предупреждённых активистов.
После этого появляются фотографии. Все улыбаются. Все молодцы. Все благодарят друг друга за плодотворную работу 🧁
А потом обход заканчивается, начальство уезжает, и город снова остаётся наедине со своими настоящими проблемами.
Много десятилетий чиновничья карьера строилась именно так: показываешь начальству успехи — растёшь по службе. Показываешь начальству проблемы — рискуешь получить неприятности.
Поэтому начальству показывали достижения, а недостатки старались держать подальше от глаз.
Но времена изменились. Мир изменился. Страна изменилась. А привычка именно в муниципалитетах осталась.
Мне иногда кажется, что многие чиновники искренне считают проблему чем-то постыдным.
Чем-то таким, что нельзя показывать начальству.
Но проблема — это не позор.
Позор — это когда проблема существует пять лет и никто её не решает.
Именно за решение проблем чиновники получают зарплату.
Не за совещания.
Не за презентации.
Не за красивые отчёты.
Не за фотографии с обходов.
А за то, чтобы проблемы становились решениями.
Мне возразят, что существуют губернаторские рейтинги эффективности мэров. Есть KPI, показатели, оценки и прочие серьёзные взрослые слова. Возможно. Но тогда у меня возникает простой кошачий вопрос.
Если эти KPI действительно работают, почему жители годами знают одни и те же проблемные точки лучше любых рейтингов?
Мне кажется, формула здесь очень простая.
Хочешь премию — покажи решённые проблемы.
Хочешь повышение — покажи закрытые обращения жителей.
Хочешь награду — покажи результат, который люди видят каждый день.
Пора перестать платить чиновникам за процесс.
Пора платить за результат.
За исчезнувшие протечки.
За отремонтированные тротуары.
За безопасные дворы.
За работающее освещение.
За реальные изменения, а не за красивые доклады о будущих изменениях.
Не бывает городов без проблем. Главное не прятать проблемы под ковёр, а решать их.
🐾 Ваш Франк, гроза чиновников ⚡️ для ХимкиGO
