Злоумышленники используют фейковые чат-боты и поддельные сайты.
Мошенники начали активно использовать поддельных чат-ботов в мессенджерах, выдавая их за службы поддержки популярных сервисов бронирования жилья. Об этом в беседе с RT рассказал доцент кафедры геоинформационных систем РТУ МИРЭА Алексей Двилянский. По его словам, злоумышленники копируют логотипы компаний, стиль общения и оформление официальных аккаунтов, чтобы вызвать доверие у пользователей.
Эксперт пояснил, что схема обычно начинается после того, как мошенники получают информацию о реальном бронировании гостиницы или квартиры. После этого они связываются с потенциальной жертвой от имени службы поддержки или владельца жилья и сообщают о якобы возникших проблемах с оплатой либо предлагают более выгодные условия размещения.
«Схема строится на утечке или перехвате данных о вашей реальной брони», — отметил Алексей Двилянский.
По словам специалиста, в ходе переписки пользователю предлагают перейти по ссылке для подтверждения бронирования, возврата средств или изменения условий оплаты. Однако такая ссылка ведёт на поддельный сайт, внешне практически не отличающийся от оригинального сервиса.
Главным признаком мошенничества эксперт назвал запрос полной информации о банковской карте, включая номер, срок действия, CVV-код или одноразовый код подтверждения из СМС. Дополнительными тревожными сигналами могут стать попытки создать ощущение срочности, недавно созданный аккаунт собеседника, ошибки в тексте сообщений и нехарактерный для официальной поддержки стиль общения.
Для защиты от подобных схем Двилянский рекомендует проверять контакты служб поддержки только через официальные сайты и приложения сервисов бронирования. Также он советует не переходить по ссылкам из подозрительных сообщений и самостоятельно проверять статус заказа через официальный аккаунт. Эксперт напомнил, что коды из СМС и полные реквизиты банковских карт нельзя сообщать никому.