Светлана рассказала, что на самом деле происходит с турами на Ближний Восток, чего ждать в июне и как сейчас решаются вопросы с переносами и возвратами.
С одной стороны, Эмираты будто бы уже открыты: часть рейсов восстановлена, туристы активно планируют лето. С другой — официального разрешения на продажу пакетных туров на Ближний Восток все еще нет. Поэтому формировать пакетные программы туроператоры пока не могут — полетные программы восстановлены не полностью, а ограничения официально остаются в силе.
Все очень ждали, что вопрос решится в мае. Пока этого не произошло, поэтому теперь основные ожидания связаны с июнем. Сейчас мой главный совет туристам — осторожнее с самостоятельными покупками, особенно через агрегаторы.
Туры есть в продаже, но по факту вы не сможете ими воспользоваться. Если только и авиабилеты, и отели бронировать самостоятельно. Для нас последние месяцы были напряженными — переносы, согласования, возвраты, новые маршруты. И хорошая новость в том, что деньги туристов удалось сохранить.
На днях сделали последний возврат по отмененному туру. Часть туристов перенесли отдых на другие направления и уже успели отдохнуть. Кто-то решил не отменять Эмираты совсем — и перенес поездку на осень. И отдельно хочется сказать про туроператоров. В такие моменты всегда видно, кто как работает в сложной ситуации.
И здесь наши партнеры действительно повели себя достойно: возвраты оформлялись, деньги возвращались, по всем турам вопросы удалось решить спокойно. Наверное, это сейчас главный итог всей истории: даже когда ситуация нестабильная, главное — чтобы рядом были те, кто умеет ее решать.
А мы пока продолжаем ждать хороших новостей по ОАЭ. Очень надеемся, что уже в июне.