Заказ изделий из натурального камня — это многоэтапный процесс, от которого напрямую зависит качество готовой продукции. В отличие от типовых строительных материалов, натуральный камень требует индивидуального подхода: необходимо учитывать характеристики породы, условия эксплуатации, особенности обработки и задачи конкретного объекта. Из чего же состоит процесс заказа камня в РОК?
Этап 1: получение заявки
Работа над проектом начинается с подачи заявки и обсуждения технического задания. На этом этапе клиент формулирует ключевые параметры проекта: необходимую породу (или цвет) камня, предполагаемые объёмы, тип изделий, сроки реализации, требования к обработке поверхности и ориентировочный бюджет.
После получения ТЗ наши специалисты проводят консультацию, помогают определиться с породой, обработкой, необходимостью создания дополнительных элементов в виде фасок, профилей и так далее. Также, при необходимости мы всегда готовы предоставить бесплатные образцы камня, чтобы облегчить вам выбор.
Этап 2: согласование проекта
Одним из наиболее важных и длительных этапов становится согласование. Производство изделий из натурального камня всегда связано с большим количеством переменных, которые необходимо учитывать ещё до запуска проекта. На итоговое решение влияют: доступность конкретной породы, соответствие архитектурной концепции, бюджетные ограничения, особенности логистики и сроки изготовления.
Этап 3: производство
После окончательного согласования заявка передаётся в производство. В зависимости от особенностей изделий для изготовления используются блоки из запасов площадки или добываются новые. Далее материал проходит этап обработки: блоки распиливаются, калибруются, обрабатываются и превращаются в готовую продукцию — облицовочные плиты, брусчатку, бордюры, плиты мощения и так далее. На каждом этапе осуществляется контроль геометрии, качества обработки и соответствия техническим параметрам.
Этап 4: комплектация, доставка и контроль качества
Изделия группируются по палетам, маркируются и упаковываются. В большинстве случаев доставка осуществляется нашей собственной транспортной компанией ТЭК «Спутник». Так мы снижаем риски брака во время транспортировки, а также берем на себя всю ответственность за его появление.
После того, как изделия прибывают на объект, сотрудники отдела контроля качества проверяют их на наличие сколов, трещин и иных повреждений.
Процесс заказа камня в РОК выстроен таким образом, чтобы заказчик был уверен в качестве продукции на каждом этапе.