Финансовый отчёт Ozon устроен так: каждая строка привязана к конкретному заказу. Комиссия — к заказу. Доставка — к заказу. Возврат — к заказу.
Но есть целый пласт операций, которые к заказам не привязаны вообще. Они где-то есть, но в стандартном отчёте их не видно по отдельности — они растворяются в общих суммах.
Что скрывается вне заказов
Ozon выставляет отдельные счета за сервисы уровня всего магазина:
Подписки и программы:
- Premium-подписка продавца
- Подписка «Отзывы покупателей»
- Бэйдж «Оригинал»
- Страхование товара от массовых повреждений
Реклама и продвижение:
- Оплата за клик (CPC)
- Трафареты
- Продвижение в поиске
- Маркетинговые акции
- Брендовая полка
- Звёздные товары
- Отзывы за баллы
- Закрепление отзыва
Логистика и обработка:
- Оплата эквайринга
- Утилизация товаров
- Упаковочные материалы
- Сортировка возвратного груза
- Кросс-докинг
Штрафы и корректировки:
- Штраф за отгрузку в нерекомендованный временной слот
- Корректировки стоимости услуг
Компенсации:
- Компенсация за потерю товара по вине Ozon в логистике
Почему это сложно увидеть в кабинете Ozon
В финансовом разделе Ozon операции можно выгрузить, но там тысячи строк транзакций. Чтобы найти, например, сколько списалось за маркетинговые акции за месяц — нужно фильтровать вручную по типам операций, которые ещё и называются техническими кодами вроде MarketplaceMarketingActionCostOperation.
Плюс часть услуг спрятана не как отдельные операции, а внутри транзакций — как дополнительные сервисы к заказу. Например, эквайринг и отзывы за баллы могут идти строчкой внутри другой транзакции.
Как это работает в EzSeller
Раздел «Скрытые платежи» подключается к Ozon Seller API, забирает все транзакции за выбранный месяц и отсеивает то, что не привязано к конкретным товарам.
Результат — две таблицы:
- Операции без привязки к товару — подписки, акции, штрафы, корректировки на уровне магазина. По каждой строке: название, категория, количество операций и итоговая сумма за месяц.
- Услуги внутри транзакций — то, что списывается дополнительно к обычным заказам (эквайринг, упаковка, сортировка и пр.).
Каждая операция размечена по категориям: подписка, реклама, логистика, штраф, корректировка, компенсация. Так проще увидеть, откуда конкретно уходят деньги.
Для работы раздела нужны API-ключи Ozon Seller — они добавляются в настройках магазина в EzSeller.
Я использую EzSeller — там это всё собрано в одном месте за пару секунд, без ручной фильтрации транзакций.
Сталкивались с неожиданными списаниями от Ozon, которые сложно было отследить? Расскажите в комментариях.