🐈⬛Как мы нашли «чёрную кошку в тёмной комнате» (история про потери, которые были у всех на виду)
Коллеги, сейчас расскажу историю, которая много лет назад перевернула взгляд руководителя предприятия на потери.
Приехали мы на завод. Цех старый, оборудование ещё советское, но люди работают, план выполняют. Директор говорит:
Артём, у нас вроде всё нормально, но прибыль не растёт. Не пойму, куда деньги уходят.
Начинаем осмотр.
Ходим с директором, смотрим, он рассказывает про свой завод. Вроде всё как везде: станки шумят, люди работают, детали обрабатываются. Ничего явно криминального.
И тут нас догоняет наш консультант, который немного приотстал (кстати, опыта у него - десятки проектов за плечами). Он спрашивает: «Вы ничего не заметили?»
Мы отвечаем: «Нет».
Он подходит к токарному станку, за которым работает дядька лет пятидесяти. И спрашивает: «Сколько раз за смену ты открываешь тумбочку?»
Токарь задумался. «Раз тридцать, наверное».
Открываем тумбочку. А там… бардак. Инструмент вперемешку - новые резцы, старые резцы, недоделанные заготовки, какая-то ветошь. да ещё и тумбочка низкая. Чтобы найти нужный резец, рабочий приседает у тумбочки, шарит в ней рукой секунд десять, иногда вытаскивает не то, кладёт обратно, ищет дальше. Если посчитать: тридцать раз по десять секунд - пять минут в смену, в месяц - около двух часов, в год - пару смен рабочего времени «набегает».
💡Мы перестали искать «чёрную кошку в тёмной комнате». Мы просто «включили свет».
📌Сделали стенд с закреплёнными местами для инструмента. Разложили всё по местам. Токарь теперь не шарит в тумбочке, а берёт нужное без поиска, с первого раза. Пять минут в смену вернули...
❓Какие потери мы нашли:
1️⃣Поиск инструмента, который каждую смену крадёт минуты, складывающиеся в часы и дни.
2️⃣ Привычка к бардаку, с которой люди перестают замечать, что теряют время: «У нас так всегда было».
3️⃣ Невовлечённые сотрудники. Если бы мы не спросили токаря, про его тумбочку, он бы и дальше думал, что «так и надо».
✔️Вывод:
Потери стараются искать в глобальных процессах. Но частенько они «прячутся» в тумбочках, в которых никто давно не наводил порядок. Не ищите «чёрную кошку» в потёмках, «включите свет»: спросите людей, замерьте время, примените 5С. И «кошка» отыщется сама.
Мы всегда на связи.
Наши резервные каналы в Макс и Дзен.
💬А у вас есть «тёмные места» - участки, где потерянное время стало привычкой? Поделитесь в комментариях. Разберём, где там «кошка прячется»👇
#statusconsulting #чернаякошка #потери #5s
