В вашем домовом чате появляется сообщение: «Внимание! График отключения горячей воды изменился. Уточните сроки подачи воды по ссылке». Звучит правдоподобно — сезон отключений в самом разгаре. Но это — новая изощрённая схема мошенников, о которой предупредили в Госдуме и Совете Федерации. Злоумышленники рассылают фейковые сообщения якобы от коммунальных служб, чтобы украсть ваши данные и деньги.
🚨 Суть схемы: игра на бытовых неудобствах
Весна и лето — время плановых отключений горячей воды. Именно эту «бытовую боль» миллионов россиян мошенники превратили в инструмент для обогащения. Как отмечает заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Аксененко, злоумышленники активно используют тему ЖКХ для массовых атак .
Зампред Совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации Артем Шейкин также подтверждает: «Мошенники очень быстро адаптируются под актуальную повестку и бытовые ситуации, с которыми люди сталкиваются ежедневно» . Весной и летом такой темой становятся плановые отключения воды.
🎭 Два фронта атаки: онлайн и офлайн
По данным из официальных источников, аферисты используют как минимум два способа обмана.
1️⃣ Цифровая ловушка: фейковые сообщения и фишинг
Самый массовый способ — рассылка поддельных уведомлений в мессенджерах, по SMS или электронной почте. Вот как выглядят типичные сообщения :
«Уважаемые жители! График отключения горячей воды изменён. Уточните новые сроки подачи воды по ссылке»
«Проведите срочную проверку счётчиков, иначе грозит штраф. Запишитесь по ссылке»
Что происходит дальше? При переходе по ссылке человек попадает на фишинговый сайт, который визуально копирует портал «Госуслуг», сайт управляющей компании или городской администрации . Там жертву просят авторизоваться — ввести логин, пароль и, самое главное, код из СМС .
Что скрывается за этим? «Никакого отношения к коммунальным службам этот ''инженер'' не имеет, а код из сообщения на самом деле предназначен для входа в аккаунт на портале „Госуслуги“ или в банковское приложение», — поясняет сенатор Артем Шейкин .
В некоторых случаях фишинговые сайты могут попросить скачать файл «с новым графиком» (например, «график_отключения.xls») или обновлённое приложение ЖКХ. Внутри таких файлов — вредоносное ПО, которое может похищать контакты, SMS, данные банковских карт и даже устанавливать программы-шпионы .
Пример из практики: В феврале 2026 года мошенники атаковали жителей столицы и Подмосковья от имени ГБУ «Жилищник». Они звонили в мессенджерах и просили «обновить электронные данные», чтобы избежать необоснованного увеличения коммунальных платежей . Схема та же: код из СМС — и аккаунт на «Госуслугах» украден.
2️⃣ Офлайн-визиты: «сотрудники ЖКХ» на пороге
Но мошенники не ограничиваются интернетом. Александр Аксененко предупреждает и о «живых» атаках : «Злоумышленники могут наведываться лично под видом сотрудников жилищно-коммунального хозяйства». Легенды бывают разными: «проверка счётчиков», «замена оборудования» или «осмотр коммуникаций» . Итог один — навязывание платных услуг или кража имущества .
💸 Почему эти схемы так эффективны?
Психологическая ловушка, в которую попадают жертвы, состоит из нескольких элементов:
- Привычка доверять «коммунальщикам». Люди годами видят объявления о плановых работах и проверках, поэтому изначально настроены доверчиво .
- Личная заинтересованность. Каждому хочется знать точные даты отключения воды или избежать штрафа, поэтому сообщение вызывает немедленный отклик.
- Высокое качество подделок. Аферисты теперь используют копии реальных ресурсов и создают адреса, визуально неотличимые от официальных .
🛡️ Как защитить себя и своих близких
Александр Аксененко даёт чёткие рекомендации :
✅ Главное правило безопасности:
Управляющие компании и ресурсоснабжающие организации никогда не собирают деньги и не рассылают ссылки для проверки данных через сообщения в мессенджерах, домовые чаты или объявления в подъездах.
✅ Что нужно делать прямо сейчас:
- Проверяйте информацию только через официальные каналы. Это могут быть сайты УК и администрации города, система ГИС ЖКХ или телефоны диспетчерских служб .
- Не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений (даже если их прислал «сосед»).
- Не скачивайте вложения. Любой файл от неизвестного отправителя может содержать вирус.
- Никому и никогда не называйте код из СМС. Какой бы убедительной ни была легенда.
- Включите двухфакторную аутентификацию на «Госуслугах». Это спасёт аккаунт даже в случае кражи пароля.
🚨 Что делать, если вы уже стали жертвой?
- Немедленно смените пароли от «Госуслуг» и банковских приложений.
- Позвоните в банк и заблокируйте карту (если вводили её данные).
- Подайте заявление в полицию через сайт МВД или в ближайшем отделении.
💎 Заключение
Сезон отключений горячей воды стал «золотым временем» для аферистов. Они играют на наших бытовых неудобствах и привычке доверять «коммунальщикам». Но у этой схемы есть одно слабое место: госорганы и УК не звонят и не пишут с просьбами назвать код из СМС. Если вы запомните это простое правило, вы станете неуязвимы для 99% атак.
Поделитесь этой статьёй с родителями, соседями и друзьями. Расскажите им про схему с «новыми графиками отключения воды». Возможно, именно это предупреждение убережёт их от потери денег и личных данных.
По данным комитета Госдумы по строительству и ЖКХ, Совета Федерации, РИА Новости, ТАСС, «Известий» и экспертов по кибербезопасности, май 2026 года.
Подписывайтесь на канал, чтобы первыми узнавать о новых схемах мошенников и защищать свои деньги! 🔔